Envoi mpe Retour
Politiki ya kozongisa makambo esalaka ndenge nini?
• Pona kobanda retour, kende na page ya ba détails ya commande, finá na bouton "REQUEST REFUND" tango état ya commande ezali "Received" pe tondisa ba informations nionso esengeli, équipe na biso ekosala demande na yo ya restitution noki sima bosenga na yo.
Ezali bongo
• Bakiliya bakoki kosɛnga bázongisa mbongo mpo na komande na bango na boumeli ya mikolo 30 nsima ya kotinda to mokolo oyo bakanisaki ete bakotindela bango.
Ezali bongo
• Ekipi na biso esalaka makasi mpo na koyanola na masengi nyonso na boumeli ya mikolo 2 ya mosala. Tozali ntango nyonso pene mpo na kosalisa!
Ezali bongo
• Soki commande esalemi, soki obongoli makanisi na yo, okoki ko annuler commande na yo na eteni Histoire ya commande tango commande etindami naino te.
Ezali bongo
• Soki eloko moko esili kotindama, na mawa nyonso okoki lisusu te ko annuler commande na yo.
Ndenge nini nakoki kozwa mbongo oyo bazongisaki ngai?
• Ba restitutions esalemaka na nzela ya ndenge moko ya kofuta oyo basalelaki na ebandeli mpo na kosomba commande.
Ezali bongo
• Mbala mingi okoki kozela ete mopesi na yo ya kofuta apesa mbongo oyo ozongisaki na boumeli ya mikolo 14 ya mosala. Soki ozali na mokakatano ya koluka mbongo oyo ozongisaki, tosɛngi yo okutana na mopesi yo mbongo mpo na kozwa lisalisi mosusu.
Ezali bongo
• Soki osaleli OXXO to Boleto, Ebanx ekopesa yo mbongo na yo na kotalela lolenge ya kofuta.